Вопросы и ответы

FAQ для автовладельцев

1. С чего начать работу на сайте после регистрации?

1) Для начала пройдите в свой Профиль, проверьте корректность контактной информации, добавьте информацию по автомобилю в разделе «Мои автомобили».

2) Создайте заявку на ремонт, либо произведите поиск автосервисов и выполняемых ими работ по карте.

 

2. Как правильно создать заявку на ремонт?

Создать заявку можно двумя способами:

- перейти на карту поиска и произвести поиск ремонтных услуг по карте, далее, выбрав автосервис, записаться на ремонт;

- подать прямую заявку на оценку ремонта автомобиля.

 

ВАЖНО: Чем подробнее вы опишете свою заявку, тем более точные предложения от автосервисов вы получите.

 

3. Как я увижу предложения по ремонту?

Все предложения начинают поступать в течение 15 минут. В среднем на одну заявку приходится пять предложений от автосервисов.

Все ответы на заявки вы можете увидеть в разделе «Заявки на ремонт/Ответы по заявкам».

 

4. Как строится диалог с автосервисом на сайте?

Получая ответ на заявку, вы можете перейти в чат и полноценно в режиме online вести общение с автосервисами, сравнивая поступившие предложения и выбирая лучшее. После выбора автосервиса следуйте подсказкам сайта.

 

5. Могу ли я изменить пароль?

На вкладке «Профиль» вы можете задать новый пароль.

 

6. Как восстановить пароль?

Если вы забыли пароль при входе на сайт, достаточно перейти по ссылке «Забыли пароль», ввести e-mail/телефон, который указывали при регистрации и нажать «Восстановить пароль». На указанный вами контакт придет сообщение с логином и новым паролем. Если в дальнейшем вам трудно его запомнить, то вы легко можете его заменить в своем профиле.

 

7. Как мне добавить новый автомобиль, изменить данные текущего автомобиля?

В Личном кабинете перейдите в раздел «Мои автомобили» и внесите необходимые изменения в данные текущего автомобиля или добавьте новый.

 

8. Как выбрать надежного исполнителя?

Выбирая подходящего исполнителя, учитывайте следующие параметры: по рейтингу, отзывам клиентов на странице автосервиса, по цене и скидкам, по местонахождению на карте поиска.

 

9. А ваш сайт поддерживается в мобильных устройствах?

Наш сайт легко загружается как в мобильном телефоне, так и на планшете.

 

10. Как обменяться контактами с автосервисом?

Вам нет необходимости обзванивать все автосервисы и озвучивать одни и те же вопросы каждому автосервису. На нашем сайте вы создаете запрос на ремонт один раз и получаете более пяти выгодных предложений от автосервисов. Как только вы выберите исполнителя, вам будут доступны контакты автосервиса. Хотя на нашем сайте необходимость в дополнительном телефонном звонке на этапе переговоров отпадает. Весь диалог строится в режиме online в чате вашей заявки.

 

11. Обязательно ли выбирать исполнителя?

Размещение заявки вас ни к чему не обязывает. Если ни одно из предложений вас не заинтересовало, вы можете отменить заявку.

 

12. Зачем оставлять отзыв по результатам работы автосервиса?

Отзыв является обязательным и завершающим этапом вашего взаимодействия с автосервисом, и принимает участие в понижение или повышение статуса автосервиса в рейтинге лучших.

Ваш отзыв позволяет остальным автовладельцам сориентироваться, оценить качество работы и сделать правильный выбор по ремонту своего автомобиля.

 

FAQ для автосервисов

1.Как зарегистрировать автосервис?

Самостоятельно:

На сайте, для этого необходимо заполнить следующие данные:

- наименование автосервиса,

- электронный адрес,

- адрес сайта,

- номер телефона,

- описание сервиса,

- загрузить фотографии автосервиса,

- прикрепить прайс-лист в формате Excel, либо написать в свободной форме.

 

Через менеджеров:

1) Отправить на почту заявку на подключение в свободной форме, с указанием следующих данных:

- наименование автосервиса,

- электронный адрес почты,

- адрес сайта,

- номер телефона,

- описание сервиса,

- фотографии сервиса,

- прикрепить прайс-лист в формате Excel, либо написать в свободной форме.

2) Наши менеджеры зарегистрируют вас самостоятельно.

3) Далее необходимо подтвердить электронную почту. На указанный вами адрес придет запрос с ссылкой подтверждение. Необходимо пройти по ссылке и подтвердить достоверность электронной почты.

 

По телефону:

Вы можете просто позвонить по телефону: 8 (495) 230 17 90 и наши менеджеры сами зарегистрируют ваш сервис.

 

2. За что платит автосервис?

Регистрация на сайте бесплатная. Автосервис платит только за ответ-отклик на заявку по ремонту машины. Все расходы на рекламу Uremont берет на себя.

Стоимость оплаты указана в разделе «Тарифы».

 

3. В чем отличие прямой заявки от общей?

Общая заявка распространяется на все автосервисы и предоставляет возможность нескольким автосервисам, подходящим по параметрам, претендовать на оказание услуг клиенту. При ответе на такую заявку с личного счета автосервиса списывается сумма согласно установленного тарифа: 10 рублей за один ответ-отклик на общую заявку по кнопке «Оценить стоимость ремонта». После этого клиент выбирает исполнителя, предложившего наиболее выгодную цену и скидки. При оплате общей заявки все равны.

Прямая заявка – это если клиент сразу выбрал именно ваш сервис. За ответ-отклик на такую прямую заявку с вашего счета спишется так же 10 рублей. Но данная заявка клиента отправляется только в выбранный им автосервис (то есть – вам), другие автосервисы не имеют возможности ее видеть и отвечать. При оплате целевой заявки у вас нет конкурентов.

 

ВАЖНО: Данная заявка клиента отправляется только в выбранный им автосервис (то есть – вам), другие автосервисы не имеют возможности ее видеть и отвечать. При оплате целевой заявки у вас нет конкурентов.

 

4. Как оформляется соглашение о сотрудничестве между автосервисом и Uremont.com?

Мы стремимся упростить партнерство и нам достаточно договора оферты. Со всеми документами вы можете ознакомиться в разделе «Информация».

Посмотреть договор оферты можно здесь: договор оферты.

 

 

5. Как пополнить счет в Личном кабинете ?

Пополнить свой баланс вы можете:

- с банковской карты

- через Интернет-банкинг

- с электронного кошелька

- наличными в салонах «Связной»

 

Для оплаты необходимо войти на сайт под своей учетной записью, зайти в профиль, перейти на вкладку Баланс и нажать кнопку «Пополнить баланс». Далее следуйте подсказкам сайта.

 

6. А ваш сайт поддерживается в мобильных устройствах?

Наш сайт легко загружается как в мобильном телефоне, так и на планшете.

 

7. Как обменяться контактами с автовладельцами?

После ответа автовладельца вам доступны его контакты. Если автовладелец принял ваше предложение, то вы можете в чате в режиме online вести переговоры в рамках предложения, уточнять детали по ремонту автомобиля. Вам нет необходимости звонить. Договориться можно в чате. После финального выбора в вашу пользу автовладельцу выдается через Uremont.com направление на ремонт в выбранный автосервис. Далее все зависит от качества выполненных вами работ.

 

8. На что влияет отзыв автовладельца?

По оценкам автовладельцев по итогам выполненных работ составляется рейтинг лучших автосервисов. Положительные отзывы поднимают ваш автосервис в рейтинге и позволяют клиентам легче сделать выбор в вашу пользу из большого количества предложений от других автосервисов.

 

Рекомендуемые автосервисы
-0%
-0%
Геленджик, Краснодарский край, Россия, Новороссийская улица, 161
-0%
-0%
Москва, Россия, Поморская улица, 48Ас11
-0%
-0%
Москва, Ильменский проезд, д. 4
-0%
-0%
Москва, Россия, Шереметьевская улица, 85Бс2
-0%
-10%
Москва, Россия, улица Свободы, 1к6
Наверх